为确保广大热用户过一个温暖、祥和的春节，集团各供热单位早准备、早部署、早落实，做好技术保障、资金保障、人员保障，多措并举保供热，全面打响了春节期间供热服务保卫战。

春节前悉，万熹公司精心调整运行参数，增加设备巡视，强化设备养护，及时消除设备缺陷，成立应急抢修队伍，实行24小时轮流值班制，确保快速、及时处理突发事件，全力以赴保障热用户过好年。

节日期间万吉公司主要负责人、技术负责人坚持做到一线领导一线指挥，落实主要领导带班制度。对居民群众投诉的供热质量问题，接听后要立即传递指令，当天内必须予以解决，24小时之内向用户反馈。同时要求各供热单位提前排查设备隐患。针对重点设备、电器、煤场、灰场等重点部位开展安全大检查，保证节日期间安全运行。

万达公司针对春节期间可能出现的突然停电、紧急停炉等突发性事件，进行应急预案演练，制定应急预案，有计划储备备品备件。并对辖区低温户进行大排查，对于系统失衡、楼上热楼下不热等问题，采取调整系统平衡等方式解决。

万佳公司积极落实工作责任，认真贯彻安全生产制度，对重点设施、重点部位加强巡查，确保万无一失。并以安全生产知识教育为内容，进行多层次、多形式、全方位的安全教育，不断增强员工自我防护能力及安全生产意识。

万星公司以热用户温暖过冬为己任，依据日平均气温随时调节锅炉出水温度，做到“看天供暖”，保证居民家中室温达标。兵分几路，主动走访用户，对低温户采取有效措施提高温度，变被动服务为主动服务。

鹤城热网公司做好与华电齐热公司调度联系，加强热网外网巡视，做好热网水力工况调节平衡工作，加强换热站的检查和监督工作，做好信息沟通与反馈，制定应急抢险预案，确保节日供热平稳、有序。（作者：顾贵心）